Envíe su máquina para reparar a nuestro servicio de técnico a través de:

VENDEDOR

• Contacte con el vendedor de Würth a fin de que pase a recoger su máquina.
• Cumplimente el parte de reparación junto con él, anotando claramente la anomalía de la máquina con el máximo de los detalles.
• En caso de que desee que se le informe el coste de reparación indíquelo en el parte de reparación.
• Entregue la máquina sin accesorios.
• En el caso de máquinas a batería debe enviar el conjunto completo para un examen exhaustivo del mismo.
• Solicite siempre su copia del parte de reparación.

AUTOSERVICIOS

• Lleve la máquina a reparar a alguno de nuestras Autoservicios. Conoce la ubicación de su Autoservicio más cercano aquí.
• Cumplimente el parte de reparación junto con el vendedor, anotando claramente la anomalía de la máquina con el máximo de los detalles.
• En caso de que desee que se le informe el coste de reparación indíquelo en el parte de reparación.
• Entregue la máquina sin accesorios.
• En el caso de máquinas a batería debe enviar el conjunto completo para un examen exhaustivo del mismo.
• Solicite siempre su copia del parte de reparación. 

PRESUPUESTOS

En Würth España realizar un presupuesto de reparación tiene un coste de 25€, que se factura sin descuento si no se acepta el presupuesto. Si el presupuesto no excede de 50€ o del 10% del PVP de la máquina, Master Service repara directamente sin comunicar presupuesto previo.

Master Service realiza presupuesto si:

• El vendedor lo marque específicamente en el parte de reparación.
• A partir del 25% o 300€ de coste, siempre se comunicará el presupuesto.

Le recomendamos que siempre que acepte un presupuesto lo haga enviando un correo electrónico al vendedor Würth o al Autoservicio más cercano. Si en un plazo de 15 días no hay contestación, se procede a devolver la máquina sin reparar.

ALTERNATIVAS

Una opción a la reparación es el Plan Renove, para más información consulte con el vendedor Würth o Autoservicio.